ARISHA BOUTIQUE
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Arisha Boutique, persona jurídica de derecho privado describe, a través de este documento, las normas de uso del sitio www.arishaboutique.com y de cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por el titular.
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- Sección 1 - Usuario
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- Sección 4 - Cookies
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- Sección 5 - Propiedad intelectual
Todos los elementos de Arisha Boutique son propiedad intelectual de la misma o de sus licenciantes. Estos términos o el uso del sitio web no le otorgan ninguna licencia o derecho de uso de los derechos de propiedad intelectual de Arisha Boutique o de cualquier tercero.
- Sección 6 - Enlaces a sitios web de terceros
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- Sección 7 - Plazos y modificaciones
El funcionamiento de este sitio web es por tiempo indefinido.
La totalidad del sitio web o cada una de sus secciones podrá ser cerrada, suspendida o interrumpida unilateralmente por Arisha Boutique, en cualquier momento y sin previo aviso.
- Sección 8 - Datos personales
Durante el uso de este sitio web, ciertos datos personales serán recogidos y procesados por Arisha Boutique y/o los Socios. Las normas relativas al tratamiento de los datos personales de Arisha Boutique están estipuladas en la Política de Privacidad.
- Sección 9 – Envíos
Las mercancías y/o productos serán enviados mediante un tercero contratado por Arisha Boutique; con costos informados al cliente previo el envío de las mercancías y/o productos. Estas tarifas pueden variar y ser cambiadas y modificadas por el tercero responsable de la logística de la recepción el envío y la entrega de los productos. Arisha Boutique proporciona al cliente el seguimiento por medio de número (s) de rastreo, así mismo Arisha Boutique no es responsable por los malos manejos del envío, o la variación de los tiempos de entrega que deriven de la logística de la empresa de paquetería; ya que esta responsabilidad corresponde a la paquetería. Al igual Arisha Boutique brindará atención a través de sus canales de comunicación.
- Sección 10 – Métodos de pago
En el uso de la página web, se debe asociar un medio de pago a elección del cliente, para realizar transacciones relativas a las compras. El usuario tiene la obligación de verificar sus datos registrados en los métodos de pago; por tal razón será responsabilidad total de los usuarios los datos y métodos de pago registrados.
Medios de pago.
Tarjetas de crédito y/o débito autorizadas por Visa, Mastercard o American Express.
Pagos en efectivo.
Depósitos a cuenta.
Transferencia electrónica.
Fallas con el medio de pago
En caso de que existan fallas para procesar cualquier compra, se notificará al cliente sobre la falla y el impedimento para procesar su pago. En caso de que las fallas deriven de transacciones o compras realizadas con tarjetas de crédito y/o débito, el usuario deberá contactar a su emisor bancario.
Las transcciones dentro del sitio se llevaran a cabo mediante la pasarela de pagos de Openpay.
IMPORTANTE: Arisha Boutique puede solicitar en cualquier momento información adicional al cliente para corroborar la legitimidad de las compras y como prevención de fraudes con uso indebido de medios de pago; ésta información comprende desde identificación oficial del titular del método de pago utilizado, comprobante de domicilio, fotografias del método de pago (tarjetas) para validar y corroborar la información del uso adecuado de tarjetas de credito y débito.
Asi mismo, Arisha Boutique se reserva el derecho de cancelar ventas en su sitio web con la finalidad de prevenir fraudes que afecten los intereses de la tienda.
- Sección 11- Facturación
Para los clientes que requieran factura posterior a su compra, tendrán que contar con la siguiente información:
- Nombre o razón social a la que se facturará.
- RFC
- Correo electrónico.
- Sección 12 – Características de los productos.
Antes de realizar alguna compra, los clientes deberán consultar las características y descripción de los productos, para conocer a mayor detalle especificaciones y cualidades de los mismos. En caso de existir alguna duda sobre las características de los productos, los clientes podrán requerir mayor información a través de los distintos medios de contacto publicados.
- Sección 13 – Garantías.
Todos los productos comercializados en la página web de Arisha Boutique cuentan con una garantía que cubre debidamente las fallas o defectos de los productos, garantía emitida por los fabricantes; no obstante, Arisha Boutique en todo momento brindará apoyo a los clientes en las compras realizadas para salvaguardar sus derechos como consumidores, solicitando así al cliente evidencia del defecto, falla o descompostura para realizar una evaluación técnica y hacer deliberaciones sobre mal uso o defectos de fábrica entre otros.
- Sección 14 – Mecanismo de Aclaraciones y reclamaciones.
Arisha Boutique, pone a disposición diversos medios de contacto para atender premisas derivadas de aclaraciones y reclamaciones; tales como la página web en el apartado de contáctanos llenando datos de contacto así como mensajes, o al correo: [email protected]. La respuesta emitida será enviada al correo electrónico que el cliente proporcionó.
- Sección 15 – Cancelación de pedidos
Si los productos no han sido enviados a los clientes, se podrá cancelar el pedido (compra) dentro de las 24 horas posteriores del haber efectuado el pedido, por lo que se reembolsará el monto de la compra menos el porcentaje de comisiones retenidas dependiendo el método de pago utilizado.
Por lo cual el cliente debe notificar a Arisha Boutique en las horas posteriores al haber realizado su pago para no procesar el envío. Notificando por medio de los canales disponibles de contacto.
- Sección 16 – Cambios y devoluciones.
El cliente contará con un plazo de 24 horas una vez recibido el producto para notificar a Arisha Boutique sobre su intención de hacer un cambio o emitir una devolución.
Para realizar un cambio, se debe realizar una solicitud escrita del motivo por el cual se pide un cambio de producto, así mismo los gastos de envío por devoluciones y cambios corren a cargo del cliente.
Se hará una evaluación técnica tanto del producto como de envío y demás para valorar y deliberar si procede a la solicitud deseada.
Cláusulas de cambios y devoluciones.
Se procederá a efectuar una solicitud de cambio o devolución cuando el producto haya denotado los siguientes puntos:
El producto no corresponde a las características, marca, especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido en la página web de Arisha Boutique.
El estado de los productos debe estar en las mismas condiciones en que se enviaron con el embalaje correspondiente en el cual fue entregado.
No se procederá a cambios o devoluciones:
-Si el producto fue manipulado y/o alterado.
- Por usos inadecuados.
- Sección 15 – Casos fortuitos y de fuerza mayor
Tanto Arisha Boutique y los clientes no serán responsables en un evento por caso fortuito o fuerza mayor que afecte los sistemas y/o procesos de la página web , ni estarán obligados a pagar una indemnización por cualquier tipo de falla, perdida o daño derivado por la falta de disponibilidad de los productos por causa de un evento de caso fortuito o de fuerza mayor emitida por alguna autoridad u órgano de gobierno con motivo de la propagación de una enfermedad, epidemia o pandemia, Arisha Boutique no será responsable por la falta o retraso en la entrega de las mercancías en virtud de afectación de la movilidad, economía ya sea en México o en el extranjero.
Por lo anterior Arisha Boutique y los clientes podrán suspender temporalmente en algunos casos la aplicación de los términos y condiciones por motivos antes mencionados; no obstante Arisha Boutique hará su mejor esfuerzo para establecer canales de comunicación óptimos para notificar a sus clientes sobre la situación de las operaciones.
- Sección 16 – Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de uso, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected].