Arisha Boutique

 

PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Dónde nos encontramos? Somos una empresa mexicana localizada en Pachuca, Hidalgo, México.

¿Cuáles son las formas de entrega de mis compras? Tenemos envíos a toda la república mexicana por medio de FedEx paquetería; así como entregas personales en la ciudad de Pachuca Hidalgo.

¿En cuánto tiempo recibo mis compras? Todos los productos que aparecen en el sitio web están en stock y disponibles para su envío inmediato, aun así el tiempo de traslado hacia tu domicilio es de 3 a 5 días hábiles dependiendo la zona donde vives; a su vez puede haber cambios en las fechas de entrega por logística de la paquetería. Cuando realizas tu compra y se confirme el pago nos ponemos en contacto contigo y preparamos tus productos lo antes posible.

¿Tienen tienda física? No, no contamos con tienda física. Toda la información así como los catálogos de los productos y sus características se manejan por medio de la página web.

¿Qué hago si tengo problemas con la paquetería? Nosotros te apoyamos a verificar el status del envío de tus compras con la paquetería.

¿Cuánto cuesta el envío de mis compras? Los envíos se realizan por medio de FedEx, así mismo el costo del envío es a cargo del cliente, y tiene variaciones dependiendo del volumen del paquete, si vives en una zona extendida, si lo quieres de manera exprés entre otros pero no te preocupes te ayudaremos a conseguir la mejor tarifa.

¿Cuáles son los métodos de pago para mis compras? Tienes muchas opciones para pagar tus compras, depósitos en efectivo, transferencias, tarjetas de crédito y débito así como pago a meses sin intereses (aplican restricciones de monto mínimo para el pago a meses sin intereses).

¿Los productos son originales? Todos los productos que se ofertan en el sitio web fueron adquiridos en diversas tiendas de las marcas correspondientes en Estados Unidos.

¿Que necesito para hacer mi pedido? Ingresar al sitio web, visualizar todo lo que te gusta, agregarlo a tu carrito de compra y sigue los pasos para ingresar tu información de contacto, envío y realizar tu pago.

¿Qué pasa si me equivoco de producto? Si haz realizado tu compra y en tu orden incluiste algún producto que por ejemplo no correspondía a tu talla o lo agregaste de más por error, etcétera,  comunícate inmediatamente con nosotros en nuestro apartado de la página web de contacto o a [email protected].

¿Cómo se cuando llega mi compra? Te notificaremos cuando tu pedido esté en camino y te proporcionaremos tu guía de paquetería correspondiente para el seguimiento.

¿Mis datos de pago están seguros? Por supuesto, la página web cuenta con certificado SSL, además de la seguridad que te brindan las plataformas bancarias al efectuar tu pago. Arisha Boutique no comparte la base de datos de clientes con otras empresas.

¿Puedo facturar mi compra? Claro, si deseas facturar tu compra ponte en contacto con nosotros para el procesamiento de tus datos de facturación antes de realizar tus compras.

¿Ya hice mi pago, como sé que lo recibieron parar que me envíen mis productos? Nosotros damos seguimiento a todas las compras que se realizan tanto de pagos como de envíos así que no te preocupes te notificaremos del status de tus compras.